Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Paypal und Sofortüberweisung.

Alle unsere Waren werden in Warendorf, Deutschland, gelagert und von hier aus geliefert. 

Für Lieferungen in Deutschland: 1-3 Werktage
Für Europa: 2-5 Werktage

Alle Bestellungen die bis 13 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag versendet. Bestellungen nach 13 Uhr, werden am Vormittag des nächsten Werktages versendet.

Ja, du erhältst eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer und einem Link, sobald deine Bestellung durch DHL versendet wurde. Solltest du keine E-Mail erhalten haben, überprüfe bitte deinen Spam-Folder oder wende dich einfach an uns. 

Ja! Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Du Deine Bestellung erhalten hast, zurückgeben. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Dein Artikel: unbenutzt, in der Originalverpackung und in demselben Zustand sein, in
dem Du ihn erhalten hast. Bevor Du mit der Rückgabe fortfährst, benachrichtige uns bitte.

Die Versandkosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen.

Nimm Deinen Schmuck ab, bevor Du Sport treibst, Dir die Hände wäschst oder duschst. Trage Parfums, Cremes und Pflegeprodukte immer vor dem Tragen von Schmuck auf.
(Dies gilt besonders für vergoldeten Schmuck, der Silberschmuck ist weniger empfindlich!) Aufgrund von Oxidation und Abnutzung kann Dein Sterlingsilberschmuck mit der Zeit anlaufen. Regelmäßige Reinigung mit einem trockenen, weichen Tuch oder einem Poliertuch lässt Deinen Schmuck wie neu strahlen. Wenn das Poliertuch nicht alle Beschläge entfernt, kannst Du Deinen Silberschmuck in warmem Wasser mit ein paar Tropfen mildem
Spülmittel reinigen. 

Bitte schau in unserer Ringgrößentabelle nach, um Deine richtige Ringgröße zu ermitteln.

Es ist völlig normal, dass Deine Rattantasche einen leichten, natürlichen, rauchigen Geruch aufweist.

Es gibt zwei Gründe, warum Deine Tasche ein wenig rauchig oder holzig riechen kann.

1) Die Taschen sind aus natürlichem Rattan gefertigt. Um ihre charakteristische Farbe zu erhalten, werden sie in einen speziellen Ofen gelegt und über Kokosnussschalen geräuchert. Dies erklärt den rauchigen Geruch, den einige Taschen noch haben können.

2) Wir haben die umweltfreundlichere Methode des Versands per Seefracht gewählt. Kannst Du Dir vorstellen, dass Deine Tasche viele Ozeane überquert hat, um zu Dir zu gelangen? Wenn sie ein wenig holzig riecht, liegt das daran, dass sie durch eine Holzkiste geschützt war, die auf dem Weg zu Dir vielen verschiedenen Witterungen ausgesetzt war.